Prawo konsumenta
Tak, jak i w Polsce, także zagranica, gdy dokonujemy zakupów przysługuje nam prawo do zwrotów i reklamacji. Musimy jednak być świadomi tego, że często takie wnioski możemy składać tylko w kraju, w którym przedmiot został zakupiony. Prawo jasno mówi, że wszelkie umowy zawierane pomiędzy konsumentem, a firmą sprzedającą obowiązują w danym państwie. Gdy po powrocie do Polski okazuje się, że towar kupiony za granicą zupełnie nie spełnia obietnic producenta, bądź ma jakąś wadę, klient tak jak i w Polsce może dokonać jego reklamacji. Oczywiście sprawa jest trochę bardziej skomplikowana, ale wystarczy minimum czasu, by sprawę załatwić. Sprawa może zostać rozwiązana w bardzo prosty sposób. Klient ma prawo do reklamacji, bez względu na miejsce zakupu. Sposobem na rozwiązanie sytuacji jest napisanie pisma reklamacyjnego do konkretnego sprzedawcy, załączyć paragon zakupu oraz w kilku słowach opisać wadę i nasze oczekiwania. Sprzedawca może ustosunkować się do naszego pisma bądź naprawiając towar, wymieniając go na nowy lub tez w ostateczności zwrócić pieniądze. Tu jednak nie klient decyduje, wybór należy do sprzedawcy, któremu zazwyczaj zależy, by jednak klient pozostał z zakupionym towarem.